Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Lamentin, 97, Martinique, -1
EQUIP'RH recherche un Réceptionnaire - Chef d'unité (H/F) pour son client concessionnaire en Martinique. Vous aurez comme responsabilités : de garantir la qualité de service pour le client et la rentabilité de l'atelier d'être responsable vis-à-vis du chef d'atelier du fonctionnement complet de l'unité de respecter et faire respecter les politiques : qualité, sécurité et environnement (tri des déchets) définies par la direction En tant que Réceptionnaire - Chef d'unité (H/F), vous devrez effectuer les missions suivantes : Communiquer : avoir présentation soignée et aux normes avoir attitude dynamique et souriante pour accueillir le client positionner son comportement et son discours au niveau d'exigence du client questionner et reformuler pour bien comprendre la demande du client laisse parler son interlocuteur sans l'interrompre préparer son argumentation avant d'appeler le client suite à un problème (Devis précis,...) utiliser efficacement le téléphone pour fixer des rendez-vous et informer les clients gérer simultanément le face à face et le téléphone conclure, remercier et saluer à l'issue d'un entretien téléphonique préparer les réunions (résultats attendus, ordre[...]
